Qualidade no Atendimento ao Público

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Sinopse

Entenda a importância de um bom atendimento ao cliente. Aprenda técnicas de atendimento e conheça quais são as dificuldades e desafios na comunicação com os diferentes públicos. Saiba qual é a postura adequada deste tipo de profissional e conheça estratégias para administrar situações difíceis.

Capítulos

  • Capítulo 1

    Duração: 14min
  • Capítulo 2

    Duração: 12min
  • Capítulo 3

    Duração: 18min
  • Capítulo 4

    Duração: 17min
  • Capítulo 5

    Duração: 18min
  • Capítulo 6

    Duração: 16min