Calidad en la Atención al Cliente

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Sinopse

Entienda la importancia de brindar un buen servicio y atención al cliente. Aprenda técnicas de atención al público y descubra las dificultades y desafíos en la comunicación con diferentes públicos. Conozca la postura adecuada para los profesionales de atención al cliente y aprenda estrategias para manejar situaciones difíciles.

Capítulos

  • Calidad en la Atención al Cliente - Parte 1

    Duração: 33min
  • Calidad en la Atención al Cliente - Parte 2

    Duração: 35min